توضیحات و چکیده مطلب
چكيده
در اين نوشتار آثار مثبتي كه هوش تجاري (BI=BUSINESS INTELLEGENCE) بر تصميمات عمده و كلان سازماني دارد اشاره شده است و به عمده موارد قابل توجه در معماري هوش تجاري و مزاياي آن به همراه نحوه برخورد و نوع پياده سازي آن پرداخته شده است، هوش تجاري نه به عنوان يك ابزار يا يك محصول و يا حتي سيستم، بلكه بعنوان يك رويكرد جديد در معماري سازماني بر اساس سرعت در تحليل اطلاعات به منظور اتخاذ تصميمات دقيق و هوشمند كسب و كار در حداقل زمان ممكن مطرح شده است. در اين مقاله، دلايل لزوم استفاده با تشريح اهداف آن، ضمن معرفي تكنيك‌هاي عمومي، مورد بررسي قرار گرفته است.
فهرست مطالب:
فصل اول - هوش تجاري و تصميمات كلان سازماني 1
1-1 مقدمه 2
1-2 تعريف هوش تجاري 3
1-3 مراحل هوش تجاري 4
1-4 كليات هوش تجاري 5
1-5 ضرورت استفاده از هوش تجاري در سازمان ها 7
1-6 اجزا و مهارت هاي لازم براي ارتقاي هوشمندي كسب و كار 9
1-7 اهميت استراتژيك هوش تجاري در تصميمات سازمان 11
1-8 تكنيك‌هاي تسهيل تصميم گيري هوش تجاري 12
1-9 عوامل موثر بر هوش تجاري سازمان 15
فصل دوم - كاربرد هوش تجاري 17
2-1 كاربرد هوش تجاري 18
2-1-1 سطح استراتژيك 18
2-1-2 سطح تاكتيكي 18
2-1-3 سطح عملياتي 19
2-2 هوش تجاري چطور كار مي كند؟ 19
2-3 هدف‌هاي سيستم‌هاي هوش تجاري 20
2-4 روش شناسي ساخت سيستم‌هاي هوش تجاري 22
2-5 شناسايي و آماده سازي داده‌ها براي سيستم هوش تجاري 24
2-6 طراحي و اجراي سيستم هوش تجاري 25
2-7 مرحله به كارگيري سيستم هوش تجاري 28
2-8 هوش تجاري و عملكرد آن در شهرداري 29
2-8-1 دسته بندي كاربران در شهرداري 32
2-8-1-1 كاربران عملياتي 32
2-8-1-2 تحليلگران و متخصصان 33
2-8-1-3 تصميم گيران و سياستگذاران شهرداري 34
2-8-2 گام‌هاي پياده سازي هوش تجاري در شهرداري 35
2-8-2-1 شناسايي منابع داده 35
2-8-2-2 استخراج ، تبديل و بارگذاري داده ها 36
2-8-2-3 تجميع داده 36
2-8-2-4 تحليل داده‌هاي جمع آوري شده 36
2-8-2-5 ارائه اطلاعات 37
2-8-2-6 تفاوت هاي اساسي بين سيستم‌هاي عملياتي و هوش تجاري 38
2-9 داشبورد چيست؟ 43
2-9-1 نكات مهم در طراحي و پياده‌سازي داشبورد 44
2-10 وضعيت محصولات هوش تجاري در بازار بين الملل 49
فصل سوم - دستاوردهاي ناشي از پياده سازي هوش تجاري در شهرداري 50
3-1 دستاوردهاي ناشي از پياده سازي هوش تجاري در شهرداري 51
3-1-1 تدوين و ارائه شاخص‌ها 51
3-1-2 مشاهده سلامت شهرداري در يك نگاه 51
3-1-3 كاهش زمان و هزينه در جستجو براي اطلاعات مورد نياز 52
3-1-4 كمك به اتخاذ تصميمات شفاف تر 53
3-1-5 همراستايي عمليات شهرداري با استراتژي آن 53
3-1-6 به روز بودن اطلاعات 54
فصل چهارم - كليدهاي موفقيت هوش تجاري 60
4-1 مقدمه 61
4-2 كليدهاي موفقيت هوش تجاري 61
4-2-1 كمي سازي و اندازه گيري 62
4-2-2 هدف گذاري 63
4-2-3 استفاده از دانش نهفته در سازمان و نيروي مشاركت 63
4-2-4 نگاه جامع 64
4-2-5 بازنگري مداوم 65
فصل پنجم - استفاده از سيستم هاي هوش تجاري در واحد منابع انساني 66
5-1 مقدمه 67
5-2 از داده هاي ناهمگون تا اطلاعات يكپارچه 69
5-3 ارائه اطلاعات كسب و كار به سازمان: 70
5-3-1 تعيين معيار، بهترين روش براي افزايش ارزش كسب و كار 70
5-4 ارتباط ميان ارزش نيروي كار و عملكردهاي مالي 71
5-5 هوش تجاري در سال 2015 73
نتيجه گيري 76
مراجع 77
